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| 投诉信息 |
| 投诉主题： |
衣服退色商家不予退货 |
| 投诉对象： |
运城禹都大道与狼共舞专卖店 |
所属类别： |
房产家居 |
反馈类型： |
投诉
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| 投诉内容： |
8月14号购买的T恤，洗了之后发现衣服染色了，该衣服袖口和领子为深蓝色，其余部分为白色，因为蓝色掉色、染色，把袖口和领口白色处染上了蓝色，因出差在外地，10月19号送到专卖店解决！11月3号收到专卖店通知去解决问题，本人要求退货，售货员说要扣除百分之三十的折旧费！（） |
| 希望处理方案： |
可不可以依据（我国衣服三包的最新规定）无条件退货！并且赔偿误工费、交通费！（我国关于衣服三包的最新规定
“三包”范围及期限。
1、西服、大衣、裘皮服装三包期为六个月。
2、羊毛衫及其他服装、床上用品三包期为三个月。
3、童装、针织内衣及纺织制品三包期为一个月。
第二条：有下列情况之一者，给予更换或退货，不收折旧费。
不符合国家《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》规定，标识、号型与实际不符者；左右衣袖、裤腿宽窄、长短不一致、裤缝歪斜、疵点、色差超过标准者;缩水率、染色牢度不符合该产品标准相应等级者;正常使用后，面料严重起球、披裂（拔丝）超出标准要求者；正确洗涤后，粘合衬出现严重起皱、起泡超出标准要求者。
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| 投诉时间： |
11/4/2015 11:39:50 AM |
投诉人： |
***
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受理状态： |
已处理
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| 受理详情
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| 受
理 人： |
---
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受理时间： |
2015-11-12 18:48:14 |
受理完成时间： |
2015-11-12 18:48:14 |
| 受理结果： |
商户、消费者通过协商，已取得双方满意解决方案。 |
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