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| 投诉信息 |
| 投诉主题： |
美容护理 |
| 投诉对象： |
百货大楼爱美汇美容机构 |
所属类别： |
其它 |
反馈类型： |
投诉
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| 投诉内容： |
2015年10月22日，我在百货大楼三楼爱美汇美容机构办理了2张价值178元的护理套餐，每套套餐包括8次颈肩理疗,一次泡澡以及全年1000元话费。但是我做完两次颈肩理疗后，于2016年3月26再去的时候被告知已经过期。自我办理套餐到2016年3月26日为止，店家没有一次告知或者通知过我有期限限制。他们现在却一直声称在服务办理时就告知所有顾客有3个月期限，并且是公司规定。然而在我询问公司名称时态度蛮横，拒不告知。此行为已严重侵害本人作为消费者的合法权益。 |
| 希望处理方案： |
店家退还我2次理疗剩余的服务费用及产品。 |
| 投诉时间： |
3/29/2016 10:43:13 AM |
投诉人： |
***
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受理状态： |
已处理
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| 受理详情
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| 受
理 人： |
---
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受理时间： |
2016-4-12 9:59:11 |
受理完成时间： |
2016-4-12 9:59:11 |
| 受理结果： |
投诉方拒绝接受经营户提出的和解条件，并主动要求利用其它渠道维护个人权益。 |
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