|
| 当前位置：首页
>> 消费投诉 >> 查看投诉回复 >> 详细信息 |
|
| 投诉信息 |
| 投诉主题： |
室外瓷砖 |
| 投诉对象： |
禹都经济开发区华兴瓷砖商店 |
所属类别： |
其它 |
反馈类型： |
投诉
|
| 投诉内容： |
投诉书
投诉人：朱海斌，男，身份证号：142701196212300019，住运城市外滩首府小区。电话：18636301035.
被投诉人：张 男，经营场地：运城市禹都经济开发区华兴瓷砖商店（位于售瓷砖区）。电话：6355163.
投诉内容：被投诉人拒不提供法律规定的产品瓷砖生产责任者联系电话等信息,产品涉嫌冒牌。
诉求：要求依法赔偿投诉人室外地板瓷砖质量问题，造成的返工所需相关其他费用；共计6000元。
事实与理由
2014年8月 ，投诉人（消费者），在被投诉人经营的商店，购买了价值1200 元的室外地板瓷砖（打白条），据观察，此瓷砖包装箱印有“驰名”字样。由于施工程序，此地砖先由地面机械吊入楼房楼台5楼处，工人由里到外施工，即最后铺该地砖，所以铺地结束时间为2015年 8 月。在此期间未发现该地砖有瑕疵，可施工结束使用后发现，一是铺好的瓷砖表面有数块出现釉面脱落呈凹型残损状，凹型处约3公分不等，有违（《消法》相关规定：商品使用存在人身安全隐患，渗水安全隐患。二是尚未脱落瓷砖釉面也有出现多处明显裂痕，有违（《消法》相关规定；规定时间内商品；质量要求内容。清扫时有釉面脱落残杂物出现，有扩大脱落性。 三是该铺好瓷砖因此需重新全部更换，由机械及人工二次吊下吊上，包括重新全部蹭掉原铺瓷砖地面，再由铺砖工重新铺，其费用较高。事后，其无视法律，拒不索赔。或只表示向投诉人赔偿当时购买价。投诉人考虑到需返工问题等费用被拒，协商无果。。
综上所述，投诉人（消费者）依法投诉。以维护己合法权益。并恳望消协予以支持。
致运城市消费者维权协会
投诉人：朱海斌。
2016年年4月30日
|
| 希望处理方案： |
更换该瓷砖，由此造成返工等费用，予以依法赔偿。 |
| 投诉时间： |
5/11/2016 10:15:20 PM |
投诉人： |
***
|
受理状态： |
待处理
|
| 受理详情
|
| 受
理 人： |
---
|
受理时间： |
---
|
受理完成时间： |
---
|
| 受理结果： |
---
|
|
|
|
|
|
|
