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| 投诉信息 |
| 投诉主题： |
幼儿园乱收费 |
| 投诉对象： |
闻喜县爱育幼童幼儿园 |
所属类别： |
其它 |
反馈类型： |
投诉
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| 投诉内容： |
2015年11月23号入学爱育幼童幼儿园宝宝班。入学时候我已经告诉园长 孩子的小、中、大班是在海天新教育幼儿园上学（离家近）， 园长也是同意的。所以我把孩子送来爱育幼童幼儿园。
2016年1月21号 给孩子（朱梓筝）报名爱育幼童早期脑潜课程2298元（298元为教材一套）。
2016年2月中旬左右早期脑潜课程费用降到1500元含教材一套。（1月份报名到2月份这期间 孩子是没有开课的）
得知这个情况立马联系张静园长，并同意将中间差价500元与教材一套费用298元 折换成早期脑潜能课程，双方达成一致。 而7月底张静园长得知孩子要转学到海天新教育幼儿园时，让脑潜能的老师在微信里面告诉我，这798元是作废的，原因是因为孩子不在爱育幼童幼儿园上学了。当时在外地不能及时处理此事。半个多月后回来立刻去学校找张静园长，张静园长说：孩子在爱育幼童幼儿园上学那么就是他们学校的会员可以享受1500元早期脑潜能课程，而最开始时张静园长是同意798元转换成早期脑潜能课程的，现在一听孩子转学立刻说不能。这有没有天理了。
我希望有关部门最快的速度让爱育幼童幼儿园退798元或给出其他解决方案。谢谢
材料二
在2016年3月1号交一学期学费2860元（已预交500元）共计：3360 给爱育幼童幼儿园 。每个月学费560元，
当我们得知海天新教育幼儿园与8月中旬开学时，就提前告诉爱育幼童幼儿园孩子班里老师和院长，我们八月份就不来学校了，他们院长也答应到时候会统一退学费，在8月份中旬去爱育幼童幼儿园办理退学手续时，张静园长说什么东西都不用签字直接找班里老师拿东西，当时带回来了孩子的书本、餐具和被褥。而当问张静园长学费的时候，张静园长说会有专门的会计算清楚费用电话我们家长（下学期退），同时说学费只退生活费的大约二百多左右。
而等到九月份 还没有人联系我，我直接去找了张静园长，而张静园长又换了其他说法：让我去找当时孩子班里的老师,让老师核对孩子上学的时间然后再联系我。同时告知我由于教育局通知8月中下旬不开学,所以这半个多月的费用是不退的，还要除去每个星期的周六日不算，也就是周一至周五。 而等到现在也没有任何人联系我。
我希望有关部门最快的速度让爱育幼童幼儿园退560元或给出其他解决方案。谢谢 |
| 希望处理方案： |
退钱798元 和560元 |
| 投诉时间： |
3/21/2017 8:34:24 AM |
投诉人： |
***
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受理状态： |
待处理
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| 受理详情
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| 受
理 人： |
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受理时间： |
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受理完成时间： |
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| 受理结果： |
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