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| 投诉信息 |
| 投诉主题： |
美的商城 |
| 投诉对象： |
美的商城（官网） |
所属类别： |
家用电器 |
反馈类型： |
投诉
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| 投诉内容： |
因为他们的手机网站（美的商城，也就是美的官网）不健全，问题1.买家在购买时没有咨询客服。问题2.他们没有运费险选择项。问题3.他们的描述也不完善，导致买家拍的货物不是自己想要的那种。退货的话他们给的理由是只要不是质量问题，退货费用一律由买家自己承担。感觉有些霸王条款，逼迫买家因为退货费用高而被迫放弃退货！ |
| 希望处理方案： |
1.可以运费他们承担，调换货物。
2.无条件退货，运费他们承担，以后再也不会相信他们了。 |
| 投诉时间： |
4/21/2017 9:09:26 PM |
投诉人： |
***
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受理状态： |
已处理
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| 受理详情
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| 受
理 人： |
---
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受理时间： |
2017-5-9 15:09:26 |
受理完成时间： |
2017-5-9 15:09:26 |
| 受理结果： |
请到北京区域工商部门取得联系 |
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