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| 投诉信息 |
| 投诉主题： |
别克4S店不按要求保养车辆 |
| 投诉对象： |
运城元通别克 |
所属类别： |
交通出行 |
反馈类型： |
投诉
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| 投诉内容： |
别克4S店保养机油与用户手册规定不符。4S表示保养只能用5W-30机油,适用于所有车型。
30H用户手册第9-10页明确注明:对于1.8L混合动力发动机,使用5W-20发动机机油,0W-20机油可作为替代品。说明混动发动机只能使用5W-20或0W-20机油。 |
| 希望处理方案： |
要求4S店按照用户手册注明的机油型号进行保养。 |
| 投诉时间： |
11/22/2017 4:08:54 PM |
投诉人： |
***
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受理状态： |
待处理
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| 受理详情
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| 受
理 人： |
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受理时间： |
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受理完成时间： |
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| 受理结果： |
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