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| 投诉信息 |
| 投诉主题： |
实体店买到假鞋 |
| 投诉对象： |
南风新天地耐克专柜 |
所属类别： |
其它 |
反馈类型： |
投诉
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| 投诉内容： |
我在山西省运城市盐湖区南风新天地购物中心买了3双鞋子，商家告诉是胜道体育授权过的专柜店。但是我打电话咨询胜道体育及耐克官网没有查到任何有关这家店的信息。店员也没给我任何胜道体育专柜证明。给我的凭证也与该店地址不匹配，现在3双鞋子我去拿得物（毒）以及各个平台去进行鉴别【全国权威的的鞋子鉴别机构】 一双邮寄过去进行实物鉴定，2双拍照在平台反复进行鉴定。我向平台提供商家信息及购物证明在三确认，最终鉴别结果三双都为假鞋。 |
| 希望处理方案： |
我希望申诉两点：1.这家店是否有胜道体育或耐克相关授权及经营许可。2.根据中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。我希望能通过申诉维护自身作为消费者的权益，补偿作为消费者我相应的损失。 |
| 投诉时间： |
4/1/2020 7:13:48 PM |
投诉人： |
***
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受理状态： |
待处理
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| 受理详情
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| 受
理 人： |
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受理时间： |
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受理完成时间： |
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| 受理结果： |
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