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| 投诉信息 |
| 投诉主题： |
消费欺诈 |
| 投诉对象： |
雅致水汇 |
所属类别： |
请选择类别 |
反馈类型： |
投诉
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| 投诉内容： |
本人年前在网上购买市区雅致水汇洗浴套餐票，套餐内容包括洗浴、休息大厅、宵夜、早餐等，正月初五去消费，结果发现宵夜，早餐都没有了，结账时咨询前台经理，答复说初七以后才有早餐宵夜，可是我们网上套餐票一分钱不退，还没有任何说法，另外，提前甚至我们到店后，都没有任何提示说明这几天没有餐饮服务，违反套餐合约，侵害顾客权益。 |
| 希望处理方案： |
全额退费并发表公开道歉声明 |
| 投诉时间： |
2/6/2022 9:36:41 PM |
投诉人： |
***
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受理状态： |
已处理
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| 受理详情
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| 受
理 人： |
---
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受理时间： |
2022-9-2 15:19:45 |
受理完成时间： |
2022-9-2 15:19:45 |
| 受理结果： |
已协调解决处理 |
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