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| 投诉信息 |
| 投诉主题： |
万达超艺名媛欺诈消费者 |
| 投诉对象： |
运城万达超艺名媛 |
所属类别： |
其它 |
反馈类型： |
投诉
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| 投诉内容： |
1.万达商场门口随意发放小卡片，诱导消费者消费，商场未起到监督作用
2.老人进店后在没有医疗设备的情况下，说老人有脑血栓，高血压等各种疾病，诱导老人买各种各样医疗产品和做理疗，一瓶精油就问顾客收3980元，问是否真的值这么多钱，要求有关部门核查商品价值还有该美容机构是否具有检查身体的资质
3.让老人付款没有在有监控摄像头的收银台进行，而是在独立包房让老人扫码，并在不知情情况下给老人的花呗做了分期，为了做分期还给花呗提了额度
4.事情发生后我们第一时间去门店，门店表示不能退还，后打12315反映后有人联系，并让我们去门店协商，我母亲花呗分期6396.65元，微信付款了2000元，合计8396.65元，门店只退还我6100元，但是我母亲只用了一次精油，试问1瓶精油值2296.65元吗？
5.万达商场管理不力，事情发生后，未督促门店及时帮消费者处理问题，这么大的商场纵容包庇欺诈消费者的门店继续运营
6.经查询2022年2月份就有消费者反映过该门店欺诈消费者，为什么万达商场不及时整改，彻查门店，让这样的事情一直发生，商场是否在包庇商家的不法行为 |
| 希望处理方案： |
全额退款 |
| 投诉时间： |
6/15/2022 11:13:26 PM |
投诉人： |
***
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受理状态： |
待处理
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| 受理详情
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| 受
理 人： |
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受理时间： |
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受理完成时间： |
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| 受理结果： |
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