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| 投诉信息 |
| 投诉主题： |
自助火锅食品和管理不到位 |
| 投诉对象： |
平陆县御火肴泰式自助小火锅店 |
所属类别： |
食品餐饮 |
反馈类型： |
投诉
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| 投诉内容： |
1.该店食品品质不过关，种类单调，腐竹、生菜等都不新鲜，消费者去了才把喷雾系统打开，也就是说平时都不开呗，饮品都是一些杂牌军，甚至我看到肉类都怕坏了不敢拿，给消费者的体验很不好
2.安保不到位，没有给顾客储存东西的柜台，导致我们的东西被另一桌的人偷了（监控里已经看到了），但是商家没有他们的联系方式，也没有小票什么的，还一直推卸责任说是我们的问题 |
| 希望处理方案： |
1.提升食品质量，必须保证食品的新鲜，相关部门要切实为百姓把号食品安全关
2.改善安保措施，增添储物柜等收纳措施
3.建议多向“正规”一点的自助火锅店学习学习经验，别人消费者对商家和政府心寒！ |
| 投诉时间： |
5/20/2023 8:52:17 PM |
投诉人： |
***
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受理状态： |
已处理
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| 受理详情
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| 受
理 人： |
---
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受理时间： |
2023-8-11 9:01:30 |
受理完成时间： |
2023-8-11 9:01:30 |
| 受理结果： |
向当地市场监管部门投诉，涉及偷盗问题，直接求助110 |
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