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投诉信息 |
投诉主题: |
岸上人家生鲜旗舰店商品质量问题 |
投诉对象: |
发送的苹果超期 |
所属类别: |
其它 |
反馈类型: |
投诉
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投诉内容: |
本人与2024年3月25日在京东网上商城购买岸上人家生鲜旗舰店的苹果,商家通过快递于3月30日寄到,由于是生鲜水果,最近气温高,经过6天的时间,里面的东西无法确定好坏,于今天4月1日,在没有任何人员告知取快递的前提下,按照京东客服要求进行盲签。商家不退货退款,意思是只要生鲜商品,一经寄出,不管中间经历多长时间,消费者必须要签收。 |
希望处理方案: |
希望政府解决,要求退货退款,要求维护消费者权益,坚决纠正生鲜水果不退换的陋习,同时督促商家,严格遵守国家法律, |
投诉时间: |
4/1/2024 1:15:43 PM |
投诉人: |
***
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受理状态: |
已处理
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受理详情
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受
理 人: |
---
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受理时间: |
4/13/2024 5:04:11 PM |
受理完成时间: |
4/13/2024 5:04:11 PM |
受理结果: |
网购有风险,下单需谨慎!请认真查询商家购物页面风险提示后,根据截图等关联信息,向京东官方客服提出维权诉求! |
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