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投诉信息
投诉主题:  岸上人家生鲜旗舰店商品质量问题
投诉对象:  发送的苹果超期 所属类别:   其它 反馈类型:   投诉
投诉内容:  本人与2024年3月25日在京东网上商城购买岸上人家生鲜旗舰店的苹果,商家通过快递于3月30日寄到,由于是生鲜水果,最近气温高,经过6天的时间,里面的东西无法确定好坏,于今天4月1日,在没有任何人员告知取快递的前提下,按照京东客服要求进行盲签。商家不退货退款,意思是只要生鲜商品,一经寄出,不管中间经历多长时间,消费者必须要签收。
希望处理方案:  希望政府解决,要求退货退款,要求维护消费者权益,坚决纠正生鲜水果不退换的陋习,同时督促商家,严格遵守国家法律,
投诉时间:  4/1/2024 1:15:43 PM 投诉人:  *** 受理状态:   已处理

受理详情
受 理 人:   --- 受理时间:   4/13/2024 5:04:11 PM 受理完成时间:   4/13/2024 5:04:11 PM
受理结果:   网购有风险,下单需谨慎!请认真查询商家购物页面风险提示后,根据截图等关联信息,向京东官方客服提出维权诉求!
 
 
 
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