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| 投诉信息 |
| 投诉主题： |
影城会员卡退费 |
| 投诉对象： |
盐湖区华夏星光影城 |
所属类别： |
其它 |
反馈类型： |
投诉
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| 投诉内容： |
2019年10月5日，本人在山西省运城市盐湖区华夏星光影城现场扫码支付310元，办理了一张观影会员卡。此后几年中，多次充值并消费。最近一次消费是2023年7月7日，当时查询卡内余额22元。由于本人即将永久离开运城，故于2024年5月5日致电0359 －8356666，申请返还卡内余额。影城工作人员以“钱款由系统操作收取，无法退还”为由予以拒绝。我要求退还余额22元，因为在办理会员卡时影院并未告知我“余额不退”。影院所谓“系统收费”的理由更是霸王条款。 |
| 希望处理方案： |
退款 |
| 投诉时间： |
5/30/2024 9:30:30 AM |
投诉人： |
***
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受理状态： |
待处理
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| 受理详情
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| 受
理 人： |
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受理时间： |
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受理完成时间： |
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| 受理结果： |
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